Preguntas Frecuentes

No tenemos tienda física, pero en Novedades Martha contamos con un punto de venta, Guadalupe Victoria 71, Autlán de Navarro, Jalisco

Ofrecemos la opción de recoger sin costo en nuestra sucursal aliada:

📍 Novedades Martha
Guadalupe Victoria #71, Col. Centro
Autlán de Navarro, Jalisco
🕒 Horario: Lunes a sábado, 9:00 am – 2:00 pm / 4:00 pm – 8:00 pm. Domingo, 9:00 am - 2:00 pm

Recibirás un mensaje cuando tu pedido esté listo para recoger.

Es súper sencillo, una vez escido el producto y redactadas la indicaciones de personalización, se agraga al carrito, completas la dirección de envío y de pago. Si necesitas ayuda con este proceso podemos apoyarte por medio de nuestro chat.

Si, trabajamos con pasarelas de pago internacionales parab procesar lo pagos, son 100% confiables a demás de el certificado de seguridad SSL.

Sí, hacemos envíos a todo México. El costo y el tiempo estimado de entrega aparecerán al momento de pagar, según tu ubicación.

Tardamos 2 días hábiles en procesar todos los pedidos + el tiempo del envío que escojas.

Puedes pagar con tarjeta de débito/crédito, mercado pago.

Puedes pagar con tarjeta de débito/crédito, mercado pago.

Una vez procesado tu pedido no podemos hacer cancelaciones

Por el momento no tenemos devoluciones, si enviamos mal tu pedido se envía de nueva cuenta con la correción necesaria.

De antemano, una enorme disculpa! Es raro que nos pasen estos casos pero no te preocupes, envíanos WhatsApp al número +52 317 108 55 55 dentro de los siguientes 7 días naturales y con gusto lo resolvemos

Sí. Escríbenos directamente por WhatsApp +52 317 108 55 55 para cotizaciones especiales por volumen o diseños corporativos. ¡Tenemos precios especiales para eventos, empresas y escuelas!

¡Claro! Solo asegúrate de que la imagen esté en buena calidad (JPG, PNG o PDF).

Sube el archivo directamente en el producto (si la opción está disponible)